Política de frete
Frete grátis para todo o Brasil em todos os pedidos, sem valor mínimo.
Enviamos para todo o Brasil. Os produtos da Orbelar saem de parceiros logísticos: a maioria é enviada do Brasil e alguns itens são enviados por parceiro internacional. A origem do envio aparece na página de cada produto, no bloco Entrega.
Modalidades e prazos
| Modalidade | Valor | Prazo de entrega |
|---|---|---|
| Envio nacional | Grátis | 4 a 10 dias úteis |
| Envio internacional | Grátis | 10 a 20 dias úteis |
- O prazo começa a contar depois da confirmação do pagamento e já inclui o tempo de separação do pedido.
- O prazo de cada envio aparece no checkout, antes de você finalizar a compra. O frete não é cobrado.
- Nos envios internacionais, os impostos de importação já estão incluídos no preço. Você não paga nenhuma taxa extra na entrega.
Pedidos com mais de um produto
Se o seu pedido tiver produtos de origens diferentes (nacional e internacional), eles chegam em pacotes separados, cada um no seu prazo. O frete continua grátis para todos os pacotes.
Rastreio
Assim que o pedido é despachado, você recebe por e-mail o código e o link de rastreio. Você também pode acompanhar a entrega na página Rastrear pedido. O código pode levar até 48 horas para aparecer no sistema da transportadora.
Endereço de entrega
Confira o endereço e o CPF antes de finalizar a compra. Se precisar corrigir algum dado, fale com a gente o quanto antes: conseguimos alterar enquanto o pedido ainda não foi despachado.
Atrasos e extravios
Se o prazo passar e o pedido não chegar, fale com a gente. Acompanhamos o caso com a transportadora e, se o pedido tiver sido extraviado, fazemos o reenvio ou o reembolso integral, como você preferir. Veja também a nossa Política de reembolso.
Ficou com alguma dúvida sobre o seu envio? Fale com a gente pelo e-mail contato@orbelar.com.br ou pelo WhatsApp (11) 95421-8899, de segunda a sexta, das 9h às 18h.