Política de privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026

A Orbelar (orbelar.com.br) respeita a sua privacidade. Esta Política explica, de forma clara, como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A Orbelar é uma marca da INOVENE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE CUSTOMIZAVEL LTDA, CNPJ 67.858.754/0001-58, com endereço na Rua Pais Leme, 215, conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150, que é a controladora dos dados pessoais tratados nesta loja.

2. Quais dados coletamos

Identificação: nome e CPF (necessário para a emissão da nota fiscal).
Contato: e-mail e telefone/WhatsApp.
Entrega: endereço completo e CEP.
Pedido e pagamento: produtos comprados, valores e forma de pagamento. Os dados do cartão são processados diretamente pelos meios de pagamento e não ficam armazenados com a Orbelar.
Navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e informações coletadas por cookies.

3. Para que usamos os seus dados

Processar e confirmar o seu pedido e o pagamento;
Emitir a nota fiscal;
Fazer a entrega e enviar o código de rastreio;
Prestar atendimento, incluindo trocas, devoluções e reembolsos;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Prevenir fraudes e manter a loja segura;
Enviar ofertas e novidades, somente com o seu consentimento.

Esses usos se baseiam na execução do contrato de compra, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (segurança e melhoria da loja) e no seu consentimento (marketing), conforme o art. 7º da LGPD.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para cada finalidade, com:

Meios de pagamento: para processar e validar o pagamento;
Transportadoras e Correios: para fazer a entrega;
Shopify: plataforma que hospeda a loja e processa os pedidos;
Ferramentas de anúncio e análise (como Meta, Google e TikTok): para medir resultados e exibir anúncios, de acordo com as suas preferências de cookies;
Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD. Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter o carrinho e a sessão funcionando, lembrar as suas preferências, entender como a loja é usada e personalizar anúncios. Você pode gerenciar as suas preferências no aviso de cookies da loja ou nas configurações do seu navegador. Bloquear alguns cookies pode afetar o funcionamento do site.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais, como a guarda de documentos fiscais pelo prazo exigido em lei. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento, pedir:

Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a LGPD;
Exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
Portabilidade dos dados para outro fornecedor;
Informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
Revogação do consentimento, inclusive para o recebimento de ofertas.

Você também pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações.

9. Encarregado de dados (DPO) e contato

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais pelo e-mail contato@orbelar.com.br.